客戶服務管理系統(tǒng)
實現(xiàn)內部的客戶服務主流程搭建。
對內，實現(xiàn)員工的績效和質量管控。
對外，實現(xiàn)服務評價驅動的滿意度管理。
實現(xiàn)客戶服務的大數(shù)據(jù)沉淀。
客戶服務管理系統(tǒng)
實現(xiàn)內部的客戶服務主流程搭建。
對內，實現(xiàn)員工的績效和質量管控。
對外，實現(xiàn)服務評價驅動的滿意度管理。
實現(xiàn)客戶服務的大數(shù)據(jù)沉淀。
服務智能平臺
以一期的大數(shù)據(jù)為基礎，實現(xiàn)4S店式的服務管理模式，智能維保提醒、配件更換提醒等
以一期的大數(shù)據(jù)為基礎，實現(xiàn)配件的庫存聯(lián)動，進行智能分析，減低庫存和提高服務速度。
全費用管控，實現(xiàn)客戶服務全費用預測。
以上面的功能作為基礎，信息化配合，實現(xiàn)新的收入模式。
設備互聯(lián)協(xié)同
跟MES的整合，實現(xiàn)生產(chǎn)狀態(tài)實時跟蹤，提高產(chǎn)品競爭力。
與現(xiàn)有網(wǎng)關設備整合，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的職能分析，為客戶實現(xiàn)產(chǎn)能監(jiān)控和調優(yōu)建議。
建立生產(chǎn)設備各項參數(shù)的閾值標準，實現(xiàn)生產(chǎn)設備的狀態(tài)聯(lián)動。
建立設備接口標準，為第四階段奠定基礎。
行業(yè)服務平臺
把仕誠的客戶服務體系，做成一個可以讓第三方接入的服務平臺。
讓平臺成為行業(yè)的商品和服務生態(tài)入口。
關聯(lián)供應商可以發(fā)布商品和服務。
客戶可以在平臺上提出產(chǎn)品、服務等各種需求。
最終打造一個行業(yè)生態(tài)平臺。
匠心工魂，行銷全球—品牌未來展望
秉承匠心工魂精神，與全球100多個國家建立商務往來，并在四大洲設立銷售服務中心，代表世界級高端薄膜裝備的名片，以具有穩(wěn)定品質的仕誠薄膜設備服務全世界！做受人尊重的世界級企業(yè)！
聯(lián)系方式
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